マーシーのアプリを一新、ファッションとテクノロジーが融合

ユーザーエンゲージメントを大幅に向上させた新デザイン

このリデザインプロジェクトのインスピレーションは、一流のファッションメディアと先進的な消費者テクノロジー製品から得られた。目指したのは、クリーンでシンプル、そしてファッションにインスパイアされたデザインを通じて、マーシーを競合他社から差別化することだった。

2019年、顧客からのフィードバックに基づき、マーシーのアプリをリニューアル。新たなアプリデザインは、クリーンでシンプル、そしてファッションにインスパイアされたもので、新デザインのローンチ後、ユーザーエンゲージメントは劇的に増加した。

このデザインは、ネイティブアプリの技術を活用して実現された。スキャン＆ペイのためのカメラベースの機能や、拡張現実（AR）機能などが含まれている。

アンドロイドとiOSのプラットフォーム向けにネイティブアプリを開発。マーシー、マーシーのアプリ、アプリ、リデザイン、UX、ユーザーエクスペリエンス、ファッション、eコマースといったキーワードがデザインに関連している。

ユーザーはスマートフォンやタブレットを通じてアプリにアクセスできる。新しいアプリデザインは、よりシンプルでクリーン、そしてファッションにインスパイアされたデザインを通じて、ユーザーの購入を効率化する。

このプロジェクトは2018年10月に開始され、2019年10月に完了。チームメンバーはサンフランシスコとニューヨークに拠点を置いていた。

プロジェクト全体にわたり、ユーザーサーベイ、ユーザーインタビュー、A/Bテスト、フォーマルなユーザビリティラボテスト、リモートユーザビリティテスト、マーシーの店舗で行われたゲリラスタイルのユーザビリティテストなど、幅広いユーザーエクスペリエンスのリサーチが行われた。

このプロジェクトの創造的な課題は、大規模で複雑な伝統的な組織のビジネス目標を支えつつ、ユーザーフレンドリーでファッションにインスパイアされたデザインをスケールで作成することだった。新しいデザインを実現し、運用するためには、文化の変革が不可欠だった。

マーシーのモバイルアプリは、顧客がマーシーの商品をオンラインで購入できるようにするだけでなく、ショッピングやスタイルに関連した機能、さらには美容から家具までの拡張現実（AR）機能を通じて、顧客が製品をモバイルデバイスを通じて仮想的にプレビューできるようにする。2019年、マーシーのモバイルアプリは、クリーンでシンプル、そしてファッションにインスパイアされたデザインにリニューアルされた。その結果、新デザインのローンチ後、ユーザーエンゲージメントは劇的に増加した。

このデザインは、A' モバイルテクノロジー、アプリケーション、ソフトウェアデザイン賞2020でシルバーを受賞。シルバーA' デザイン賞は、最高水準の創造性と専門性を示し、優れた技術特性と芸術的スキルを持つデザインに授与される。これらのデザインは、優れたレベルのエクセレンスを示し、ポジティブな感情、驚き、ワンダーを引き立てる。